Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Kollektionen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Versandetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Größe für eine lockerere Passform zu wählen.
Sind die Materialien nachhaltig?
Bei Booknook legen wir großen Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Stoffen. Achten Sie auf das Nachhaltigkeits-Siegel in der Produktbeschreibung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport.